La calidad no es algo que da esplendor y buena imagen institucional, sino la condición necesaria para cumplir con la misión de FEAPS: Mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual

El Plan de Calidad FEAPS se ha elaborado con un talante muy marcado: ofrecer una constelación de ayudas y apoyos para todas las entidades miembros comprometidas con el cambio y con el compromiso ético con la calidad. El Plan está para potenciar actitudes positivas, aún en situaciones de escasez de medios, y por el contrario, para reducir actitudes negativas

Calidad FEAPS se define como el emergente de la interacción compleja entre tres componentes: la calidad de vida de acuerdo al modelo de Shalock, la calidad total en la gestión, y el compromiso ético de acuerdo al Código Ético de FEAPS.

• Calidad de Vida, como paradigma orientador de toda acción, y esencialmente dentro de él, la dimensión de autodeterminación individual.
   
• Calidad Total en la Gestión: liderazgo y coherencia en los objetivos, orientación al cliente, orientación a los resultados, desarrollo e implicación de las personas, aprendizaje e innovación y mejora continua; desarrollo de alianzas, gestión por procesos y hechos y responsabilidad social
   
• Compromiso ético. Para FEAPS la calidad es fruto del derecho de las personas con discapacidad intelectual a una vida digna, de calidad y plena ciudadanía; es un compromiso basado en la ética.

FEAPS trabaja en la actualidad en un Sistema de evaluación de la Calidad FEAPS basado en la evidencia. A partir de ese momento, las entidades FEAPS dispondrían de un modelo que les permitiera evaluar su grado de cumplimiento con la Calidad FEAPS y a partir de la misma, establecer planes de mejora.

En junio de 2007 FEAPS presentó su Sistema de evaluación de la Calidad. Este sistema pretende implantar el Modelo de Calidad FEAPS entre sus entidades. Concibe la calidad como un compromiso ético basado en las capacidades y la autodeterminación de las personas con discapacidad intelectual, la mejora continua, y el papel de la familia y del entorno, y constará de cuatro etapas: COMPROMISO, DESPLIEGUE, CALIDAD FEAPS y CALIDAD FEAPS EXCELENTE.

En cada una de estas etapas se solicitará a las entidades el cumplimiento de una serie de requisitos y de criterios de acceso. El sistema se basa en la autoevaluación y el desarrollo de planes de mejora, y está diseñado para que todo el mundo pueda comenzar a aplicarlo, aunque no es necesario incorporarse en la primera etapa si se cumplen los requisitos de las posteriores.